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お知らせ・注意喚起等

最新のものから5件掲載しています。（過去のお知らせ・注意喚起はこちら）

排水管の点検や洗浄の勧誘にご注意！（2024年8月22日掲載）
「火災保険を使って実質的に無料で修理ができる」などとうたい、火災保険金を利用した修理工事契約を締結させる事業者に関する注意喚起（2024年7月2日掲載）
大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起（2024年6月18日掲載）
消費者金融から高額の借入れをさせる副業サポート業者にご注意ください（2024年3月7日掲載）
令和6年能登半島地震に便乗した消費者トラブルにご注意ください（2024年1月18日掲載）

消費生活相談

愛媛県内の消費生活相談窓口

愛媛県にお住まいの方を対象に、県内で消費生活相談を受け付けている窓口をご案内します。

消費生活相談オンライン受付

当センターでは、Webフォームによる消費生活相談の受付を承っております。次のリンクから注意事項等をよくお読みいただき、ご利用ください。

Webフォームにより消費生活相談の受付をしています

また、現在、当センターでご相談をお受けしている方は、相談に関係する資料を相談員にご提供いただくとき、「手のひら県庁」によりその資料をご提示いただくことができます。次のリンクから注意事項等をよくお読みいただき、ご利用ください。

消費生活相談関係資料の受付フォームをご利用ください

外国人の方へ（For tourist）

申し訳ございませんが、英語でのご相談に対応しておりません。英語でのご相談は、愛媛県国際交流センター（EPIC）または国民生活センター訪日観光客消費者ホットラインをご利用ください。

We are sorry, but we are unable to provide consultations in English. For consultation in English, please contact Ehime Prefecture International Center (EPIC) or Consumer Hotline for Tourists, National Consumer Affairs Center of Japan (NCAC).

Ehime Prefecture International Center (EPIC)＜外部リンク＞
Consumer Hotline for Tourists, National Consumer Affairs Center of Japan (NCAC)＜外部リンク＞

クーリング・オフ

訪問販売など特定の取引について、一定期間内であれば理由を問わず、消費者が一方的に申込みの撤回または契約の解除ができる「クーリング・オフ」の方法等についてご紹介します。

当センターでの相談状況

当センターに寄せられる相談の傾向について情報提供しています。また、お寄せいただいた相談から注意すべき内容についても情報提供します。

消費者問題について学習したい

消費者トラブルから身を守る

様々なトラブルから消費者を守るために役立つコンテンツを掲載しています。

おもいやり消費（エシカル消費）

「おもいやり消費」とは、環境や人・地域に配慮した消費行動「倫理的消費（エシカル消費）」のことで、愛媛県では、消費に3つのおもいやりとして、次の3つのテーマで普及啓発に取り組んでいます。

環境へのおもいやり（食品ロス削減、環境配慮など）
⼈へのおもいやり（フェアトレード、障がい者支援など）
地域へのおもいやり（被災地支援、地産地消など）

2024年11月16日（土曜日）おもいやり消費普及啓発イベントを開催します！

詳細はリンク先をご覧ください。

これまでに制作した啓発番組等を掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

啓発動画・資料・教材

消費者問題を学習するための啓発動画・資料・教材や外部サイトをご紹介しておりますので、ご活用ください。

動画で学ぼう！消費生活チャンネル（動画公開）
啓発資料・学習用教材（DVD、消費生活かるた）の紹介
消費者庁ホームページ「消費者教育ポータルサイト」＜外部リンク＞
学校や地域等において消費者教育を実践するために役立つ教材、取組事例、講師派遣等を行う団体、注意喚起チラシ等の情報を収集し、提供する消費者庁のウェブサイトです。
学校の教員や、地域で活動する消費者教育の担い手の方のほか、消費者教育を実践する事業者・事業者団体や消費者団体、行政の方々のご利用を主に想定しています。