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「自宅のインターネット料金が安くなる」などと電話勧誘し、威迫してクーリング・オフ等をさせない通信事業者に関する注意喚起
「自宅のインターネット料金が安くなる」などと電話勧誘し、威迫してクーリング・オフ等をさせない通信事業者に関して、消費者庁から注意喚起がありましたのでお知らせします。
具体的な事例の内容
- 「今よりも料金が安くなる」などと安価な料金プランであるかのような勧誘をされます。
- 電話による説明のほか、消費者に資料等を送付するなどして、今よりも料金が安いという印象を与えます。
- 消費者からクレジットカード情報を入手した後、モバイル Wi-Fi 機器を送付するとの説明のみで、本契約に関する説明はありません。
- 消費者は、個人情報が記入済みの契約書類が届いたことに驚きます。
- 本件事業者にクーリング・オフの申入れをするも、高圧的な態度でクーリング・オフ等に応じてもらえません。
消費者の皆様へのアドバイス
- 安易にクレジットカード情報を伝えないようにしましょう。
- クーリング・オフ等の制度について理解しておきましょう。
- 不要な勧誘は、話を聞くことなく電話を切りましょう。
不安に感じた場合にはすぐに「188（いやや！）」に電話しましょう。最寄りの消費生活相談窓口につながります。
詳しくは、消費者庁のホームページ＜外部リンク＞をご覧ください。