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ホーム > 健康・医療・福祉 > 障がい者福祉 > 法令・計画等 > 愛媛県版ヘルプカードについて

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更新日:2016年9月7日

愛媛県版ヘルプカードについて

愛媛県内でヘルプカードを導入します(平成28年4月から)

障がいのある方等が、特に災害時や体調不良などの緊急時に、適切な支援や必要な配慮が受けられるようにするため、愛媛県内各市町では「ヘルプカード」を導入します。

ヘルプカードは、主に外出時に困りごとが起こったときに、「困っていること」「手助けが欲しいこと」を周囲の人に伝え、障がい特性に応じた支援を受けやすくするためのカードです。

もし、ヘルプカードを持っている方が何か困っている様子に気付いたら、「何かお手伝いしましょうか?」とぜひ、気軽に声をかけてください。

ご本人に聞いたり、ヘルプカードを見れば、適切に支援を行うことができます。

障がいのある人等の困りごとや不安なこと

障がいがあること等で、次のようなことで困ったり、不安を抱えていることがあります。みなさんの周りにも困っている方がいるかもしれません。

※これらは一例ですので、障がいのある人全てにあてはまるものではありません。みきゃん「災害や事故だけでなく、日常のいろんな場面で、困りごとや不安があるんだね。」

交通事故や急病のとき

  • 体に触れられることや、知らない人とのコミュニケーションが苦手です。一般的な対応ではパニックを起こす、暴れるなど、救急対応が難しくなることがあります。【発達障害・自閉症】
  • 鼻や口ではなく、のど元にある気管孔で呼吸をしています。このことにいち早く気づき、適切に対応してもらう必要があります。【音声機能障害(喉頭摘出)】

災害のとき

  • 避難生活の中で、必要不可欠な薬や医療器具・装具、食事や居住スペース、トイレ等の面での配慮を確保できるのか不安。【各障害共通】

外出のとき

  • 道に迷ったり、方向が分からなくなったりすることがあります。【視覚障害】

バスや電車に乗るとき

  • 席が空いていてもわからないので、ずっと立っていることがあります。【視覚障害】
  • バスや電車が事故等で来ないとき、音声アナウンスでは状況が分からなくて困ります。【聴覚障害】

窓口で

  • 切符を買ったり、いろいろな事務手続きの際、要望等を伝えるのが難しいです。【高次脳機能障害】
  • 相手の口の動きを見て、話しかけられていることが分かります。窓口等で職員がマスクをしたままだと、話しかけられていることに気付けません。【聴覚障害】

 

「ヘルプカード」は、「手助けがほしい人」と「手助けしたい人」をつなぐコミュニケーションツール

ヘルプカードは「手助けがほしい人」と「手助けしたい人」をつなぐコミュニケーションのためのカードです。

聴覚障害や内部障害など、障害があることがわかりにくい人や、言葉などでうまく伝えることができない人は、災害が起こって避難するときや急病の時の対応、日常生活で、上記以外にもいろいろな困りごと、不安なことがあります。

ヘルプカードには、緊急連絡先や具体的な困りごと、周りの人にお願いしたいことを書いて日常的に携帯します。そのカードを使って、周囲の人に適切な配慮や支援を求めます。

困っているみきゃんに声をかけているみきゃんイラスト

愛媛県版ヘルプカード導入のための統一ガイドライン

ヘルプカードは、愛媛県と各市町が連携して導入に取り組んでいます。このガイドラインに沿って、県内各市町ではヘルプカードの作成・配布を行います。

【平成27年度「三浦保」愛基金活用事業】

★ガイドラインはダウンロードしてご覧ください。

 

★愛媛県視聴覚福祉センター制作の音声版もご利用ください。(平成28年1月14日掲載)

ヘルプカードの配布・入手方法等

平成28年度上半期に、順次配布が始まります。詳しくはお住まいの市町の福祉の窓口にお問い合わせください。

各市町の公式ホームページからダウンロードできるところもありますので、ご利用ください。

 

★各市町配布窓口等一覧(平成28年8月17日現在)

市町名

配布場所等

ダウンロードページへのリンク

松山市

障がい福祉課、保健予防課

松山市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
今治市 健康福祉部の各課、各支所住民サービス課 今治市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)

宇和島市

福祉課、吉田支所、三間支所、津島支所、

宇和海支所

宇和島市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)

八幡浜市

社会福祉課、保健福祉総合センター、保内庁舎管理課、

消防署(駅前)

八幡浜市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
新居浜市 地域福祉課 新居浜市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
西条市

社会福祉課、各総合支所市民福祉課

西条市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
大洲市 社会福祉課、高齢福祉課、各支所地域振興課 大洲市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
伊予市 福祉課、各地域事務所  
四国中央市

各庁舎生活福祉課

紹介ページへ(外部サイトへリンク)

 
西予市 (準備中)  
東温市 社会福祉課、川内支所 東温市のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
上島町 住民課 上島町のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
久万高原町 保健福祉課  
松前町 福祉課 松前町のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
砥部町 介護福祉課、広田支所  
内子町 保健福祉課、内子総合窓口センター、小田支所  
伊方町

保健福祉課、保健センター、各総合支所、

障害福祉サービス事業所

伊方町のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
松野町 保健福祉課、支所窓口、各公民館 松野町のヘルプカードをダウンロード(外部サイトへリンク)
鬼北町 保健福祉課  
愛南町

保健福祉課、支所窓口、各公民館

 

 配布が集中した場合など、配布窓口にヘルプカードがないこともありますので、窓口で入手したい方は、あらかじめ窓口にお問い合わせいただくことをお勧めします。

 

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お問い合わせ

保健福祉部障がい福祉課 障がい政策係

〒790-8570 松山市一番町4-4-2 

電話番号:089-912-2422

ファックス番号:089-931-8187

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