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（2023年11月）ネットショッピング代金を返金するときの「○○ペイで返金します」に注意！

ページID：0035510 更新日：2024年3月8日印刷ページ表示

ネットショッピングで商品を購入した消費者が、販売業者から「決済アプリを使って返金する」と言われ、返金手続きをしているうちに、「返金」してもらうはずが逆に「送金」してしまっていた、という新手の手口に関する相談が全国の消費生活センター等に寄せられています。

相談事例

美容機器をインターネット通販で注文し、支払いは外国人の個人名義の口座に代金を振り込んだ。しかし、商品到着予定日を過ぎても商品が届かなかった。業者に問い合わせても連絡をとることができなかったが、ある日、外国人から「商品が準備できないので返金する」と電話があり、メッセージアプリの友達登録を求められた。理由を尋ねると「○○ペイでしか返金できないから」と言われた。
アクセサリーをインターネット通販で購入し、銀行振込で代金を支払った。しかし、振込を終えたあと「在庫がないので注文をキャンセルする」というメールが届いた。「払い戻しは○○ペイで行う」とのことで、メッセージアプリの友達登録を求められ、応じた。メッセージアプリにより指示をされるがまま操作をしていると、相手から「失敗している」と言われ、同様の操作を繰り返した。その結果、払い戻しはされておらず、逆に約30万円を送金してしまっていた。騙されたので返金してほしい。