ページの先頭です。
メニューを飛ばして本文へ
本文
消費生活かるた「は」
パソコンに 届いたメール 架空請求
架空・不当請求
相談事例
突然、○○料金管理センターというところから請求メールが届いた。契約した覚えも、閲覧した覚えもなかったのに「連絡がなければ法的措置を取ります」とまで書かれていて・・・連絡した方がいいの？
問題点
パソコンや携帯電話などで、全く身に覚えのない料金を請求されたり、「無料サイト」と思ってクリックしたら、いきなりアダルトサイトに「登録完了」と表示されたりします。最近は、未成年者がパソコンや携帯電話を利用していることから、未成年者がトラブルに遭うケースもあります。
アドバイス・対処法
- 請求内容に驚き、あわてて業者に連絡することは、個人情報を知らせることになるので絶対にやめましょう。
- 全く契約した覚えがなければ、料金請求や登録と表示されても支払う必要はありませんので、無視しましょう。
- 未成年者がいる家庭では、親子でルールを決めるなどして適正に利用するようにしましょう。