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（2022年2月）「光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなる」という勧誘にはご注意！

ページID：0010344 更新日：2022年11月18日印刷ページ表示

インターネットの光回線の契約をしている消費者に対して、「アナログ回線に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、手続き代行やオプション代行サービスの料金として高額な請求をする相談が寄せられています。

相談事例

事業者から自宅に電話があり、「光回線をアナログ回線に戻すと月々の支払いが安くなる。アナログへの変更をサポートする。はじめにいくらかお金がかかるが、すぐに元が取れる」と言われ、了承した。事業者から書面が送られてきたあと、銀行口座から約1万円が引き落とされていることに気が付き、慌てて書面を確認したところ、アナログ戻しの初期費用が約4万円で、約1万円ずつ支払いになっていることがわかった。契約した覚えはないので解約したい。
大手通信会社を名乗る者から両親宅に電話があり、「インターネット回線を解約し電話をアナログ回線に戻すと今より料金が安くなる。アナログ戻しの工事をすれば費用をキャッシュバックする」と説明され、大手通信会社だと思い込んだ父親が事業者の来訪を了承した。訪問してきた事業者から「指定期間に自分で電話会社にアナログ戻しを申し出るように。工事完了後にキャッシュバックする」と言われたが、不審に思った両親が断った。しかし、事業者が勝手に置いていった書面を息子の私が確認すると、月額5,000円のサポート契約を別の事業者としたことになっていた。