更新日：2023年6月1日

令和5年度「愛顔（えがお）のスマホ相談窓口」の運用について

県と全20市町で構成する愛媛県・市町DX推進会議では、高齢者等のデジタルデバイド（情報格差）を解消するため、令和4年度より、県内100か所の郵便局にスマートフォンの操作方法などをオンライン端末から無料で相談できる「愛顔のスマホ相談窓口」を運用しています。

令和5年度は、窓口の効果的な運用を図るため、一部拠点の見直しを行い、次のとおり運用を行いますのでお知らせします。

愛顔のスマホ相談窓口の概要

スマートフォンのお悩みに専門講師がお答えする無料のオンライン相談窓口を県内100か所程度の拠点に設置しています。

1回30分（事前予約制）で、何度でも相談することが出来ますので、お気軽にご利用ください。

窓口開設時間：平日10～17時（最終受付16時30分）

　※但し、各郵便局の営業日に準じます。

予約先・問い合わせ

予約ダイヤル（楽天シニア内）0120-546-004

受付時間：平日10～16時

愛顔のスマホ相談窓口設置拠点

継続窓口（郵便局78局）

東予　・　中予　・　南予

東予地域

今治市	今治郵便局	今治市旭町1年3月4日
	関前郵便局	今治市関前岡村甲738-10
	イオンモール今治新都市内郵便局	今治市にぎわい広場1-1
	桜井郵便局	今治市桜井4年4月10日
	波方郵便局	今治市波方町波方甲2264-39
	大西郵便局	今治市大西町新町甲307-1
	伯方郵便局	今治市伯方町木浦甲3458-2
	吉海郵便局	今治市吉海町八幡167-2
	玉川郵便局	今治市玉川町大野甲133-9
新居浜市	新居浜郵便局	新居浜市繁本町3-2
	泉川郵便局	新居浜市上泉町1-33
	新居浜萩生郵便局	新居浜市萩生1156-5
	新居浜新田郵便局	新居浜市新田町3年2月24日
	新居浜郷郵便局	新居浜市田の上1年1月38日
西条市	西条郵便局	西条市大町1710-4
	東予郵便局	西条市三津屋南11-29
	丹原郵便局	西条市丹原町丹原225-2
	小松郵便局	西条市小松町新屋敷甲471-4
	西条飯岡郵便局	西条市飯岡1972-3
	吉岡郵便局	西条市新町277-3
四国中央市	伊予三島郵便局	四国中央市三島中央5年6月17日
	川之江郵便局	四国中央市金生町下分857-1
	土居郵便局	四国中央市土居町入野847-6
	新宮郵便局	四国中央市新宮町新宮467
	伊予三島豊岡郵便局	四国中央市豊岡町長田425-1
上島町	弓削郵便局	越智郡上島町弓削下弓削245

 

中予地域

松山市	松山中央郵便局	松山市三番町3年5月2日
	松山南郵便局	松山市森松町647
	松山西郵便局	松山市古三津6年13月16日
	堀江郵便局	松山市堀江町甲936-1
	北条郵便局	松山市北条辻176
	道後郵便局	松山市道後湯之町15-4
	湯山郵便局	松山市溝辺町甲391-1
	松山朝生田郵便局	松山市朝生田町3年2月13日
	松山正円寺郵便局	松山市正円寺4年1月2日
	松山土居田郵便局	松山市土居田町457-8
	松山山越郵便局	松山市山越4年4月35日
	荏原郵便局	松山市東方町甲960-1
	松山住吉郵便局	松山市住吉1年5月13日
	中島郵便局	松山市中島大浦3036-1
	松山天山郵便局	松山市天山2年1月32日
	北条久保郵便局	松山市久保2
伊予市	伊予上野郵便局	伊予市上野1207-1
	双海郵便局	伊予市双海町上灘甲5830-2
	中山郵便局	伊予市中山町中山丑265-2
東温市	重信郵便局	東温市田窪333-2
	川内郵便局	東温市南方594-1
久万高原町	久万郵便局	上浮穴郡久万高原町久万224-3
	美川郵便局	上浮穴郡久万高原町上黒岩2911
松前町	松前郵便局	伊予郡松前町筒井347-1
	松前北黒田郵便局	伊予郡松前町北黒田503-3
	岡田郵便局	伊予郡松前町昌農内380-3
砥部町	砥部郵便局	伊予郡砥部町宮内1404-7

 

南予地域

宇和島市	宇和島郵便局	宇和島市丸之内1年3月12日
	宇和島九島郵便局	宇和島市百之浦1362-4
	宇和海郵便局	宇和島市蒋淵1408
	吉田郵便局	宇和島市吉田町本町29-2
	津島郵便局	宇和島市津島町岩松甲576
	三間郵便局	宇和島市三間町宮野下847
	三浦郵便局	宇和島市三浦西1709-18
八幡浜市	八幡浜郵便局	八幡浜市下浜田1355-16
	八幡浜向灘郵便局	八幡浜市向灘3079-3
	八幡浜桧谷郵便局	八幡浜市桧谷3-1008-1
大洲市	大洲郵便局	大洲市大洲728-1
	菅田郵便局	大洲市菅田町菅田甲730
	河辺郵便局	大洲市河辺町植松792
	八多喜郵便局	大洲市八多喜町甲39
西予市	宇和郵便局	西予市宇和町卯之町3-435-1
	野村郵便局	西予市野村町野村12-694-1
	三瓶郵便局	西予市三瓶町朝立1-360-33
	魚成郵便局	西予市城川町魚成3673-1
内子町	内子郵便局	喜多郡内子町内子1527
	五十崎郵便局	喜多郡内子町五十崎甲1118
伊方町	伊方郵便局	西宇和郡伊方町湊浦1995-2
松野町	松野郵便局	北宇和郡松野町松丸452
鬼北町	広見郵便局	北宇和郡鬼北町近永661
愛南町	御荘郵便局	南宇和郡愛南町御荘平城2283
	一本松郵便局	南宇和郡愛南町一本松5050-1

 

新設窓口（郵便局2局）

新居浜市	新居浜垣生郵便局	新居浜市垣生4年13月4日
伊予市	伊予市役所内郵便局	伊予市米湊820

 

詳細は、愛顔のスマホ相談窓口の特設サイト（外部サイトへリンク）もご確認ください。

 

参考1　総務省デジタル活用支援講習会

デジタル活用支援推進事業は、国が目指す「誰一人取り残されないデジタル社会の実現」に向けて、総務省が事業者に委託して実施する補助事業です。

携帯キャリアや地域事業者が、ショップや公民館等で講習会を開催していますので、「スマホ教室」を受講されたい方は、ご活用ください。

会場などの詳細情報は、デジタル活用支援ポータルサイト（外部サイトへリンク）から検索ください。

参考2　愛媛県障がい者ICTサポートセンター

県では、愛媛県社会福祉事業団に委託し、障がいのある方のICT機器の利用機会の拡大や活用能力の向上を図る総合的支援拠点として、「愛媛県障がい者ICTサポートセンター」を令和4年7月7日に開設しました。専属の相談員1名を配置し、障がいのある方やそのご家族の方々からの電話及び来館による相談に対応しています。

• 愛媛県障がい者ICTサポートセンターホームページ（外部サイトへリンク）
• 所在地：松山市道後町2丁目12-11（愛媛県身体障がい者福祉センター内）
• 相談受付日：月曜日から金曜日までの週5日（月曜日は午後1時から）
• 相談受付時間：9～17時

来館される場合は、事前に御連絡いただけますとスムーズな対応が可能です。

• 電話番号：089-924-2122
• メールアドレス：ehime.ict.saposen@gmail.com
• リーフレット（PDF：1,471KB）