県民利用施設のサービスチェック



１　県民利用施設のサービスチェックとは？

　愛媛県では、県立公共施設のサービスの提供について、顧客である県民の皆様方の立場に立ったサービスを提供するとともに、今後、より一層皆様方に満足していただくため、皆様方の改善要望等のご意見をいただきながら、サービスの向上に努めてまいりたいと考えています。そこで、皆様方からの不平・不満やこういうふうに改善して欲しいという意見を受付ける「県民利用施設のサービスチェック」に取組んでいます。

２　県民利用施設のサービスチェックの対象施設

　ご意見を受け付けている施設は、この一覧表のとおりです。県民の皆様が広く利用する施設で、各種行事又は集会に必要な施設の提供を行ったり、県民の皆様に情報発信を行ったりしている施設を対象としています。
　※施設名をクリックすると、施設のホームページ等へリンクします。
所管部局 施設の種類 施設名 所在地
企画振興部 教育・文化 愛媛県県民文化会館 ■ 松山市道後町2-5-1
教育・文化 愛媛県生活文化センター ■ 松山市北持田町139-2
教育・文化 萬翠荘 ■ 松山市一番町3丁目3-7
スポーツ 愛媛県武道館 ■ 松山市市坪西町551
県民環境部 教育・文化 愛媛県体験型環境学習センター ■ 松山市西野町乙103番地1
教育・文化 愛媛県北条鹿島博物展示館 松山市北条辻1596-3
その他 愛媛県男女共同参画センター ■ 松山市山越町450
保健福祉部 保健 保健所 四国中央保健所 四国中央市三島宮川4丁目6番53号
西条保健所 西条市喜多川796-1
今治保健所 今治市旭町1丁目4-9
松山保健所 松山市北持田町132
八幡浜保健所 八幡浜市北浜1丁目3番37号
宇和島保健所 宇和島市天神町7-1
福祉 愛媛県総合社会福祉会館 ■ 松山市持田町3-8-15
福祉 愛媛県身体障害者福祉センター ■ 松山市道後町2-12-11
福祉 愛媛県障害者更生センター ■ 松山市道後町2-12-11
福祉 愛媛県視聴覚福祉センター ■ 松山市本町6-11-5
福祉 愛媛県在宅介護研修センター ■ 松山市末町甲9番地1
福祉 えひめこどもの城 ■ 松山市西野町乙108番地1
その他 愛媛県動物愛護センター 松山市東川町乙44-7
経済労働部 国際交流 愛媛県特別旅券窓口 松山市宮西1-5-10フジグラン松山別棟２階
産業振興 愛媛国際貿易センター
（アイテムえひめ）		 ■ 松山市大可賀2-1-28
産業振興 愛媛県物産観光センター ■ 松山市大可賀2-1-28
産業振興 テクノプラザ愛媛 ■ 松山市久米窪田町337-1
産業振興 愛媛県産業情報センター ■ 松山市久米窪田町487-2
試験研究 愛媛県産業技術研究所　紙産業技術センター 四国中央市妻鳥町乙127
農林水産部 試験研究 愛媛県農林水産研究所　水産研究センター　栽培資源研究所 伊予市森甲121-3
試験研究 愛媛県農林水産研究所　農業研究部　花き研究指導室 東温市下林甲2210-1
公園 えひめ森林公園 ■ 伊予市上三谷
土木部 スポーツ・公園 愛媛県総合運動公園 ■ 松山市上野町乙46番地
公園 道後公園 ■ 松山市道後公園
公園 南予レクリエーション都市公園 ■ 宇和島市津島町近家1813
産業振興 松山観光港ターミナル ■ 松山市高浜町5-2259-1
教育・文化 愛媛県立とべ動物園 ■ 伊予郡砥部町上原町240
公営企業
管理局		 医療 県立病院 新居浜病院 新居浜市本郷3丁目1番1号
今治病院 今治市石井町4丁目5の5
中央病院 松山市春日町83番地
南宇和病院 愛南町城辺甲2433番地1
教育委員会 教育・文化 愛媛県総合科学博物館 ■ 新居浜市大生院2133-2
教育・文化 愛媛県歴史文化博物館 ■ 西予市宇和町卯之町4-11-2
教育・文化 愛媛県立図書館 松山市堀之内
教育・文化 愛媛県美術館 松山市堀之内
教育・文化 愛媛県生涯学習センター ■ 松山市上野町甲650番地
教育・文化 えひめ青少年ふれあいセンター ■ 松山市上野町甲650
※表中の■印の施設は、指定管理者制度を導入している施設です。
　
※愛媛県施設位置案内はこちらから
　
３　ご意見をお寄せいただくにあたって 　　　　
  • ご意見のメールには、氏名、住所などの個人情報を書いていただく必要はありません。ただし、回答を希望される方は、住所・氏名・返信を希望するメールアドレスを記載してください。 　　

  • 受け付けるご意見は、施設のサービス改善への具体的な要望・提言とさせていただきます。職員等に対する誹謗中傷や内容が不明確なご意見などは受付できませんので、ご了承ください。また、２の一覧表に記載している県立施設以外に対するご意見はご遠慮ください。
    　　　　→県政一般に関するお問い合わせはこちら（メールソフトが別画面で起動します。）
    　　　　→知事への提言のページはこちら

  • いただいたご意見についてはできる限り早く回答しますが、内容によっては調査等のために多少時間がかかる場合もあります。

  • メールアドレスの記載誤りや携帯電話のアドレスの場合、回答のメールが不着になる場合がありますのでご注意ください。

  • ご意見等と回答の概要については、広く県民の皆様の参考とするため、個人が特定できる情報を除いたうえで、ホームページに掲載させていただくことがあります。掲載することに支障がある場合は、その旨ご記入ください。

  • 個人情報の取扱いについては、充分注意いたしますのでご安心ください。（県の担当部局等に確認する場合も、原則、個人が特定できないようにします。）また、「県民利用施設のサービスチェック」以外の目的には使用いたしません。

  • 同一の方からの同一の趣旨のご意見等については、原則として再度の回答はしないこととしておりますので、ご了承ください。

  • 意見の内容が曖昧ですと、どのようにサービスを改善すればよいのか分かりません。メールには、できるだけ皆様が実際に施設を利用した時の状況等を詳しく記入していただきますようお願いします。
    （例）△△センターを平成○年○月頃利用したが、子供をおぶったままでの利用を余儀なくされた。子供連れの利用者のため、ベビーカーの貸し出しを行ってほしい。
　
　
４　施設サービスに対する改善要望等のご意見がある方はこちら

　　　 gyoukakubunken@pref.ehime.jp（メールソフトが別画面で起動します。）

５　これまでに寄せられた改善要望等のご意見とそれに対する県の考え方　（平成23年8月29日更新）
ここをクリックすると全体のトップページが開きます 愛媛県松山市一番町４丁目４−２
愛媛県総務部行財政改革局
行革分権課業務改革グループ
電話　089-912-2263（ダイヤルイン）
e-mail:gyoukakubunken@pref.ehime.jp
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