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更新日:2013年1月15日

消費生活かるた「ゆ」

誘惑に 負けてクリック 高額請求

架空・不当請求

相談事例

インターネット検索をしていたところ、「無料アダルト動画サイト」につながった。興味本位で閲覧を続け、年齢認証ボタンを押したところ、突然、「登録完了」となり、高額な料金請求画面が表示された。あわてて画面を閉じても、請求画面が消えない。

問題点

パソコンや携帯電話などで、全く身に覚えのない料金を請求されたり、「無料サイト」と思ってクリックしたら、いきなりアダルトサイトに「登録完了」と表示されたりします。最近は、未成年者がパソコンや携帯電話を利用していることから、未成年者がアダルトサイトや出会い系サイトに関するトラブルに巻き込まれています。

アドバイス・対処法

  • 無料の占いサイトやゲームなどから本人が意図しないうちにアダルトサイトにつながり、トラブルに巻き込まれることもありますので、安易に無料サイトに近づかないようにしましょう。
  • 請求画面に驚き、あわてて業者に連絡することは、個人情報を知らせることになるので絶対にやめましょう。
  • 未成年者がいる家庭では、ルールを決めるなどして適正に利用するようにしましょう。

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お問い合わせ

県民環境部消費生活センター

〒791-8014 松山市山越町450 

電話番号:089-926-2603

ファックス番号:089-946-5539

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