消費生活に関する相談を承っています。
強引な勧誘に負けてしかたなく契約したというケースが多くみられます。
このような場合、一人で悩まず、すぐに最寄りの相談窓口に電話してアドバイスを受けてください。くよくよして時期を逃すと解決が困難になります。
愛媛県内には、次の相談窓口が設置されています。
県の相談窓口
愛媛県消費生活センター
電話番号：089-925-3700
Fax番号：089-946-5539
住所：松山市山越町450番地（愛媛県男女共同参画センター1階）
受付：月曜日〜金曜日（祝日・年末年始を除く）9時〜19時
相談方法：電話、来所※手紙、Fax、Ｅメールでの受付もしています。
電話番号：089-925-3700
Fax番号：089-946-5539
住所：松山市山越町450番地（愛媛県男女共同参画センター1階）
受付：月曜日〜金曜日（祝日・年末年始を除く）9時〜19時
相談方法：電話、来所※手紙、Fax、Ｅメールでの受付もしています。
お断り事項
居住地が愛媛県以外の方へ
相談は、問題解決の上で、事実確認や現物、現場確認等が必要になります。申し訳ありませんが、県外の方からの相談の場合には、居住地の県の相談窓口のご紹介にとどめさせていただきます。
文書（手紙、Fax、Ｅメール）で相談される方へ
迅速な処理のために、次の必要事項をご記入ください。
- 氏名
- 性別
- 年齢
- 住所
- 連絡先
- 電話番号
- 相談の内容（より具体的に）
5W1H（誰が、誰と、いつ、どこで、何を、いくらで、どのように）の要領でまとめると書きやすいと思います。
なお、回答は文書ではなく電話で行います。相談員から電話を差し上げますので、 連絡先の電話番号はお間違えのないようにお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス
- 愛媛県消費生活センター seikatu-center@pref.ehime.jp
※ Ｅメールの場合は、件名を「相談」としてください。（迷惑メールと区別するため、件名が「相談」以外の場合、開くことなく削除することもあります。）
市町の相談窓口
各市町においても消費生活相談窓口は設置されておりますので、身近な相談窓口としてご利用いただけます。
| 市町名 | 担当部署 | 窓口の名称 | 電話番号 | 相談受付 |
|---|---|---|---|---|
| 松山市 | 市民相談課 | 消費生活センター | 089-948-6382 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜16時00分 土曜日 13時00分〜16時00分 （高島屋７階市民サービスセンターで面談のみ。年末年始除く） |
| 今治市 | 市民生活課 | 消費生活相談窓口 | 0898-36-1531 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 9時00分〜17時00分 |
| 宇和島市 | 企画情報課 | 消費生活センター | 0895-20-1075 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 9時00分〜16時00分（昼休除く） |
| 八幡浜市 | 商工観光課 | 消費生活センター | 0894-22-5971 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時00分 |
| 新居浜市 | 市民活動推進課 | 消費生活センター | 0897-65-1206 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時00分 |
| 西条市 | 市民生活課 | 消費生活相談窓口 | 0897-52-1495 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
| 大洲市 | 商工観光課 | 消費生活センター | 0893-24-1790 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 9時00分〜17時00分 |
| 伊予市 | 産業経済課 | 消費者相談窓口 | 089-982-1289 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
| 四国中央市 | 総務課 | 生活行政相談室 | 0896-28-6143 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
| 西予市 | 商工観光課 | 消費生活センター | 0894-62-6408 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 9時00分〜17時00分 |
| 東温市 | 総務課 | 消費生活相談窓口 | 089-964-4400 (内線329） |
月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
| 上島町 | 岩城総合支所 産業振興課 |
0897-75-2500 （内線32） |
月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
|
| 久万高原町 | 住民課 | 0892-21-1111 (内線122） |
月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
|
| 松前町 | 産業課 | 消費生活相談窓口 | 089-985-4120 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
| 砥部町 | 企画財政課 | 消費者相談窓口 | 089-962-2367 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 9時00分〜17時00分 |
| 内子町 | 住民課 | 消費生活相談窓口 | 0893-44-5026 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 9時00分〜17時00分 |
| 伊方町 | 町民課 住民生活室 |
0894-38-2653 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
|
| 松野町 | 産業振興課 | 0895-42-1116 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
|
| 鬼北町 | 産業課 | 消費生活相談窓口 | 0895-45-1111 （内線2293） |
月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
| 愛南町 | 商工観光課 | 消費生活相談窓口 | 0895-72-1405 | 月曜日〜金曜日（年末年始、祝日を除く） 8時30分〜17時15分 |
こんなときは消費生活センターへ
商品の品質、性能、安全性などに問題があるとき、サービス･契約などでトラブルが起こったときや疑問や不審な点があったときはご相談ください。専門の相談員が解決のお手伝いをします。
